Chez Peluchou (monpeluche.ma), nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Données que nous collectons
Lorsque vous naviguez sur notre boutique ou passez une commande, nous pouvons collecter :
- Vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison et, le cas échéant, adresse e-mail.
- Les informations de commande : produits commandés, montant, mode de paiement (paiement à la livraison) et historique d'achats.
- Les données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :
- Traiter, préparer et livrer vos commandes partout au Maroc ;
- Vous contacter par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer votre commande et son suivi ;
- Répondre à vos questions et assurer le service après-vente ;
- Améliorer notre boutique et, avec votre accord, vous informer de nos offres et nouveautés.
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Shopify, qui héberge notre boutique en ligne ;
- nos sociétés de livraison partenaires, afin d'acheminer votre colis ;
- les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser votre panier et analyser l'audience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités pourraient alors être limitées.
5. Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données. Nous les conservons uniquement le temps nécessaire au traitement de vos commandes et au respect de nos obligations légales.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- WhatsApp / téléphone : +212 6 61 26 58 01
- Instagram : @peluchou.ma
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
